Termini e condizioni (AGB)

Termini e condizioni

§ 1 Applicabilità, definizioni dei termini

(1) Italiano Bello UG (haftungsbeschränkt), Eleonora De Zordi, Hauptstr. 18, 24954 Wapelfeld, Deutschland (di seguito: “noi” o “Libreria Italiano Bello”) gestisce un negozio online di prodotti e beni digitali sotto il sito https://italiano-bello.com/. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: “Cliente” o “voi”) nella versione valida al momento dell’ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

(2) “Consumatore” ai sensi delle presenti Condizioni è qualsiasi persona fisica che stipula una transazione giuridica per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone avente capacità giuridica che, quando stipula una transazione giuridica, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale, o in qualità di lavoratore autonomo; per società di persone avente capacità giuridica si intende una società dotata della capacità di acquisire diritti e contrarre debiti.

§ 2 Conclusione di contratti, memorizzazione del testo del contratto

(1) Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all’indirizzo https://italiano-bello.com/ si applicano le seguenti norme sulla conclusione dei contratti.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per concludere un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti regole: Il cliente fa un’offerta vincolante per stipulare un contratto completando con successo la procedura d’ordine fornita nel nostro negozio online. L’ordine viene effettuato nei seguenti passi:

  1. Selezione dei beni desiderati, beni digitali,
  2. aggiunta dei prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (per esempio “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
  3. controllo dei dettagli nel carrello della spesa,
  4. richiamo della panoramica dell’ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio “Vai alla cassa”, “Procedi al pagamento”, “Alla panoramica dell’ordine” o simili),
  5. inserimento/controllo dell’indirizzo e i dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma delle CG e della politica di cancellazione,
  6. se la condizione concordata della merce si discosta dalla sua condizione abituale e dalle condizioni d’uso, conferma di un accordo di condizione negativo,
  7. completamento dell’ordine premendo il pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce il vostro ordine vincolante.
  8. Il contratto è concluso quando ricevete una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail fornito.

(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto è concluso con Italiano Bello UG (haftungsbeschränkt), Eleonora De Zordi, Hauptstr. 18, 24954 Wapelfeld, Germania.

(5) Prima di effettuare l’ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente usando la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le condizioni generali di contratto e la politica di annullamento, vengono eseguite via e-mail dopo che l’ordine è stato effettuato da voi, in parte automaticamente. Non conserviamo il testo del contratto dopo che è stato concluso.

(6) Errori di inserimento possono essere corretti usando le solite funzioni della tastiera, del mouse e del browser (per esempio il “pulsante indietro” del browser). Possono anche essere corretti annullando prematuramente il processo dell’ordine, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono effettuate via e-mail, in parte automaticamente. Dovete quindi assicurarvi che l’indirizzo e-mail che ci avete lasciato sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nel caso del nostro negozio online, l’oggetto del contratto è:

  1. La vendita di beni. Potete vedere i beni reali offerti sulle nostre pagine di articoli.
  2. La vendita di beni digitali, per esempio software o download di media. Puoi trovare i beni digitali specifici in offerta sulle nostre pagine degli articoli.

(2) Se un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuto digitale e servizi) è concluso con un consumatore e l’obbligo legale di aggiornamento non è efficacemente escluso per contratto, anche gli aggiornamenti per il mantenimento delle funzioni e gli aggiornamenti di sicurezza necessari sono oggetto del contratto.

(3) Le caratteristiche essenziali dei beni e dei beni digitali si trovano nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, questo sarà espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativo). Nella misura in cui il cliente ha dato il suo consenso espresso alla deviazione negativa della qualità, questo definisce l’oggetto del contratto.

(4) La vendita di prodotti digitali è soggetta alle restrizioni che risultano dalla descrizione del prodotto o che risultano dalle circostanze, in particolare per quanto riguarda i requisiti hardware e/o software per l’ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l’oggetto del contratto è solo l’uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendere o sublicenziare.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte così come le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutte le componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l’acquisto in acconto. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente nel negozio online o nella rispettiva offerta. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento sono da pagare immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia indicato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione le saranno comunicate di nuovo in modo chiaro sulle offerte, eventualmente nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine.

(4) Tutti i prodotti offerti sono, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente nella descrizione del prodotto, pronti per la spedizione immediata (tempi di consegna: pronti per la spedizione immediata, tempi di consegna da 2 a 4 giorni lavorativi circa dal ricevimento del pagamento).

(5) Si applicano le seguenti limitazioni dell’area di consegna: La consegna viene effettuata nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Isola di Man, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Ungheria.

§ 5 Aggiornamenti, doveri di cooperazione del consumatore

(1) Nella misura in cui un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuti digitali e servizi) è concluso con un consumatore e l’obbligo legale di aggiornamento non è efficacemente escluso per contratto, il cliente deve ricevere aggiornamenti regolari che garantiscano la funzionalità e la sicurezza (informatica) dell’oggetto acquistato (ad esempio aggiornamenti di sicurezza contro nuove minacce alla sicurezza, ecc.)

(2) Siamo anche autorizzati a utilizzare una terza parte (ad esempio il produttore o il suo fornitore) per fornire gli aggiornamenti.

(3) Il periodo in cui vengono forniti gli aggiornamenti dipende dal tipo di articolo acquistato ed è spiegato nella descrizione dell’articolo.

(4) I consumatori vengono informati sulla fornitura di aggiornamenti e sulla loro corretta installazione (newsletter, sito web).

(5) Il cliente è obbligato a installare correttamente gli aggiornamenti forniti secondo le istruzioni di installazione.

§ 6 Diritto di ritenzione, ritenzione del titolo

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.

§ 7 Diritto di recesso

Come consumatore, ha il diritto di revoca. Questo è regolato dalla nostra politica di cancellazione.

§ 8 Responsabilità

(1) Con le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) Siamo responsabili illimitatamente in caso di negligenza lieve in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale. Se siamo in ritardo nell’adempimento per negligenza lieve, se l’adempimento è diventato impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità per i danni materiali e le perdite finanziarie ad essi attribuibili è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un obbligo contrattuale sostanziale è un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza si può regolarmente fare affidamento. Questo include, in particolare, il nostro dovere di agire e di adempiere alla prestazione dovuta in base al contratto, che è descritto nel § 3.

(3) Se all’acquisto di merci con elementi digitali o all’acquisto di prodotti digitali (contenuti e servizi digitali) il cliente non installa entro un termine ragionevole un aggiornamento che gli è stato messo a disposizione e di cui è stato informato della disponibilità, non rispondiamo di un difetto materiale attribuibile esclusivamente alla mancanza di questo aggiornamento.

§ 9 Linguaggio contrattuale

Solo il tedesco è disponibile come lingua contrattuale.

§ 10 Garanzia

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) Il periodo di garanzia per la merce consegnata nei confronti degli imprenditori è di 12 mesi.

(3) In qualità di consumatore, Lei è tenuto a controllare l’oggetto/la merce digitale o il servizio fornito immediatamente dopo l’adempimento del contratto per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto e a notificare a noi e al trasportatore eventuali reclami il più presto possibile. Se non vi attenete a questo, ciò non avrà naturalmente alcun effetto sui vostri diritti di garanzia legale.

§ 11 Disposizioni finali/Risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni obbligatorie della legge dello stato di residenza abituale del consumatore non venga in tal modo revocata (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il contraente è la sede del contraente.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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