Resi e cambi

Panoramica

La nostra politica dei resi e rimborsi è valida per 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo garantire un rimborso completo o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale (se presente).

Alcuni tipi di prodotto non posso essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite.

Ulteriori articoli non restituibili:

  • Biglietti d’auguri
  • Prodotti software e download digitali

Avremo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto per completare il tuo reso. Come prova d’acqusto è solitamente sufficiente il numero della fattura.

Si prega di non restituire l’acquisto al produttore o all’editore.

In alcuni casi viene concesso solo un rimborso parziale:

  • Libri con evidenti segni d’uso
  • CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi che sono stati aperti.
  • Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, danneggiato o mancante di parti non per causa nostra.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’email in cui informeremo dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il tuo rimborso verrà approvato, riceverai automaticamente il rimborso sulla tua carta di credito o tramite il metodo di pagamento che avevi scelto entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Spesso ci vuole un po’ di tempo affinché il rimborso arrivi.

Se nonostante ciò non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’email: shop@italiano-bello.com.

cambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire un articolo, si prega di inviare un’e-mail a shop@italiano-bello.com e inviare l’articolo a: Italiano Bello UG (haftungsbeschränkt), Eleonora De Zordi, Hauptstr. 18, 24594 Wapelfeld, Deutschland.

Informazioni sui resi

Per restituire l’articolo, si prega di inviarlo a: Italiano Bello UG (haftungsbeschränkt), Eleonora De Zordi, Hauptstr. 18, 24594 Wapelfeld, Deutschland.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le eventuali spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, eventuali spese di spedizione verranno dedotte dal tuo rimborso.

Se restituisci articoli costosi, ti consigliamo di effettuare una spedizione rintracciabile e assicurata. Non possiamo garantire che riceveremo gli articoli restituiti.

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